Обмен и возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Если Вы желаете отказаться от полученного товара (по любой из причин, одобренных "Законом о защите прав потребителей"), Вы можете вернуть его в наш магазин в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества осуществляется только при условии сохранности его товарного вида, а также потребительских свойств, и документа, подтверждающего покупку.

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года №2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара.
Постановлением Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 №612

Обратите внимание:

Не принимается к возврату товар при наличии признаков того, что он уже был в употреблении.
При возврате товара возмещается 100% его стоимости. Деньги за доставку не компенсируются! За исключением случаев, если Вам был доставлен товар, не соответствующий составу заказа.
У Вас нет возможности отказаться от товара надлежащего качества, который имеет индивидуально-определенные свойства в случае, если товар может быть использован исключительно Вами.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Будьте внимательны, количество, а также внешний вид и комплектность приобретенного товара должны проверяться Вами в момент передачи товара. После того как Вы получили заказ претензии к внешнему виду, количеству и комплектности товара не принимаются. В случае возникновения спорных вопросов по качеству продукции возможно проведение независимой экспертизы при участии клиента.

При обнаружении недостатков в товаре, необходимо сразу сообщить об этом нам по телефону 8-800-555-40-39 или электронной почте info@untymongolki.ru для получения дальнейших инструкций.

Затем необходимо выслать товар нам, и после его получения и проведения экспертизы мы возвращаем вам стоимость товара + стоимость доставки в полном размере.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Вам необходимо заполнить заявление на возврат, вложенное в заказ. Вы всегда можете запросить заявление на возврат, обратившись в отдел продаж (по телефону, электронной почте, в чат на сайте). Затем вы можете привезти товар сами, отправить его по почте или курьерской службой.

Телефон отдела продаж: 8-800-555-40-39 (звонок бесплатный); 8 (905) 351-09-11

Email: info@untymongolki.ru

Адрес для возврата товаров: 450022 г. Уфа ул. Менделеева 145/1

Возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту клиента в течение 7 дней с момента получения нами товара.